Новости

Amazon запускает помощника по автоматическим сообщениям на хинди, чтобы облегчить покупки

Новый опыт изначально доступен для пользователей Android.

Amazon заявляет, что Automated Messaging Assistant обеспечивает «плавный и дружеский разговор»

  • Amazon использует свою AI-платформу за Messaging Assistant
  • Это работает как чат-бот для хинди говорящих клиентов
  • Разработка направлена ​​на решение запросов миллионов клиентов

Amazon в среду запустила свой помощник автоматизированного обмена сообщениями на хинди для своих клиентов. Новая разработка направлена ​​на то, чтобы помочь клиентам, посещающим Amazon India, благодаря «бесшовному и дружественному общению». Компания сообщает, что Automated Messaging Assistant, который по сути работает как чат-бот в разделе «Обслуживание клиентов», работает на платформе искусственного интеллекта, настроенной для обслуживания клиентов, и использует возможности машинного обучения и обработки естественного языка для общения с клиентами, говорящими на хинди. страна. Предполагается, что запуск позволит преодолеть языковой барьер для большого числа индийских клиентов.

«Разговор происходит прямо в окне обмена сообщениями, где клиент может естественно взаимодействовать так же, как и с человеком, и бот плавно переходит к помощнику-человеку в одном и том же окне, когда это необходимо», — говорится в заявлении Amazon.

Первоначально Amazon подчеркивает, что Automated Assistant на хинди доступен в его приложении для Android. Эта функция предназначена для разрешения запросов миллионов клиентов, делающих покупки в приложении Amazon, и предпочитаемым языком является хинди.

Amazon запускает помощника по автоматическим сообщениям на хинди, чтобы облегчить покупки

Automated Messaging Assistant на хинди доступен в Android-приложении Amazon

«Новый помощник в чате на хинди подчеркивает наше обязательство служить следующим 100 миллионам индейцев, чтобы они открывали для себя и делали покупки с помощью Amazon», — сказал Акшай Прабху, директор по обслуживанию клиентов Amazon India. «Мы также видим возможности для масштабирования помощника по обмену сообщениями в качестве канала связи — чтобы все чаще решать проблемы еще до того, как сотрудник службы поддержки клиентов будет задействован».

Чтобы получить доступ к Automated Messaging Assistant на хинди в приложении Amazon Android, пользователям сначала необходимо изменить свои языковые предпочтения на хинди. Они могут сделать это, нажав значок меню гамбургера, а затем перейдя к язык. После этого, когда пользователи посещают раздел обслуживания клиентов, и Связаться с нами Опция Automated Messaging Assistant на хинди будет видна.

Примечательно, что это не первый случай, когда Amazon пытается угодить хинди-говорящим клиентам в Индии. В прошлом году гигант электронной коммерции предоставил поддержку языка хинди в своем приложении для Android и мобильном Интернете, чтобы помочь следующим 100 миллионам пользователей в стране. Компания также недавно представила пользовательский интерфейс на хинди для подписчиков Amazon Prime Video в стране. Более того, в прошлом месяце он объявил о поддержке хинди для Alexa и выпустил специальную модель голоса, которая поможет развить навыки хинди до получения официальной поддержки.

Для получения последних технических новостей и обзоров следите за Gadgets 360 в Twitter, Facebook и подпишитесь на наш канал YouTube.

Смотрите так же

Экономьте на этом изогнутом мониторе Dell UltraSha... Монитор обладает высоким разрешением 3440 x 1440, отличным коэффициентом контрастности 730: 1 при яркости 75 процентов и может воспроизводить 100 процентов спектра sRGB. Монитор также прост в использовании, поскольку он имеет чистое экранное меню и подставку, которая позволяет наклонять, регулировать и поворачивать его по своему усмотрению. Возможн...
Обновления Google Home Hub, помощник взять на себя... Обновления Google Home Hub, помощник взять на себя Alexa для праздников Помощник поможет вам сохранить и найти рецепты, пообщаться с друзьями и семьей и развлечь своих детей своим последним умным динамиком и обновлением смарт-дисплея. Теперь Home Hub поможет вам решить, что готовить. Он может сохранить ваши любимые рецепты. Вы можете отвечать н...
Наконец-то здесь появилось обновление Amazon Echo,... Пользователи AMAZON Echo в Великобритании могут получить доступ ко всей своей библиотеке Apple Music через этот популярный интеллектуальный динамик, когда появятся крупные обновления. Новости Amazon Echo по мере появления Apple Music на динамике (Изображение: AMAZON APPLE) Владельцы Amazon Echo в Великобритании наконец-то могут получить доступ к ...